Spis treści

• Parametry tech serwisu
• Zbiór rozgrywek i twórcy oprogramowania
• Ochrona i metody płatności
• System lojalności i przywileje
• Wsparcie klienta i support techniczne

Dane tech systemu

Nasza platforma została zbudowany w bazowaniu o nowoczesne tech online, stosując standard zabezpieczenia SSL 256-bit, które zapewnia kompletne bezpieczeństwo przesyłu data. NV Polska operuje w strukturze responsywnej, automatycznie dopasowując interfejs do wszystkich klas urządzeń mobilnych oraz stacjonarnych z pominięciem konieczności instalowania pomocniczych aplikacji.

System administracji treścią jest usprawniony pod kątem tempa wczytywania – przeciętny okres odpowiedzi platformy jest pod 200 ms, co lokuje platformę w czołówce dziedziny pod kątem performance technicznej. Faktem sprawdzonym przez zewnętrznych audytorów jest, że ta witryna przetwarza transakcje monetary z wykorzystaniem rozwiązań blockchain, co gwarantuje przejrzystość i trwałość danych transakcyjnych.

Zbiór rozgrywek i dostawcy oprogramowania

Przedstawione witryna kooperuje z ponad czterdziestoma prestiżowymi twórcami oprogramowania, oferując graczom dostęp do nad 3 tys tytułów. Katalog tytułów obejmuje slots graficzne z rosnącymi wypłatami, standardowe rozgrywki stolikowe, obszar live kasyna z wykwalifikowanymi dealerem oraz nowatorskie gry typu crash i natychmiastowe win.

Kategorie oferowanych rozgrywek w Platformie NV

• Automaty video – więcej 2100 gier z funkcjami premiowymi, bezpłatnymi kręceniami oraz mnożnikami wygranych do x10000
• Rozgrywki stołowe – liczne wersje blackjacka, roulette EU i FR, punto oraz karty kasynowy w wariantach standardowych i turbo
• Live casino – live w quality Full HD z 5 lokacji na całym planecie, moderowane przez natywnych speakerów języka polskiego
• Rozgrywki natychmiastowe – innowacyjne gry typu instant, plinko oraz koło szczęścia z RTP nad 96%
• Jackpot progresywne – wartość nagród systematycznie nad ekwiwalent miliona euro w najpopularniejszych tytułach

Renomowani twórcy oprogramowania

Kooperujemy wyłącznie z uprawnionymi dostawcami gier, które mają uprawnienia zewnętrznych organizacji kontrolujących. Każda gra przechodzi dokładne kontrole testujące system cyfr przypadkowych oraz dopasowanie z deklarowanym RTP (Return to Player).

Bezpieczeństwo i metody płatności

W Platformie NV priorytetem jest bezpieczeństwo funduszy pieniężnych oraz danych prywatnych użytkowników. Wszelkie płatności przeprowadzane przez dedykowane bramy płatnicze z certyfikatem PCI DSS Level 1, maksymalnym standardem w sektorze finansowej.

System nagród i korzyści

Stworzyliśmy wielopoziomowy mechanizm nagród, które auto przyznaje kredyty lojalności za każdą działalność na serwisie. Poszczególne zagrane 10 PLN w grach slotowych tworzy pojedynczy pkt, podczas gdy rozgrywki stołowe potrzebują obrotu 20 PLN na punkt.

Stopnie rangi VIP

1. Brązowy – dostęp do standardowych promocji oraz normalna wsparcie gracza z czasem response do 24 h
2. Srebro – wyższy cashback do 5%, ważne transakcje oraz przypisany menedżer account otwarty mailowo
3. Gold – cashback 10%, unikalne turnieje z sumą wypłat, wyższe limity transakcji oraz obsługa telefoniczne
4. Platinum – cashback 15%, spersonalizowane nagrody, błyskawiczne wypłaty bez kontroli oraz dedykowany manager osiągalny całodobowo
5. Diament – cashback 20%, wejściówki na imprezy offline, osobno ustalane terminy zabawy oraz prezenty rzeczowe

Obsługa użytkownika i wsparcie techniczne

Niniejszy dział wsparcia technicznego tworzy zespół z uprawnionych profesjonalistów władających językiem swobodnie jęz polskim. Dostarczamy wielokanałową komunikację posiadającą czat na live, łączność mailowy, linię tel oraz messenger społecznościowy.

Materiały pomocowe możliwe dla klientów

• Dział pomocy – biblioteka informacji posiadająca ponad 200 artykułów edukacyjnych z wyszukiwarką semantyczną
• Materiały wideo – contentu audiowizualne objaśniające system rozgrywek oraz opcje platformy
• FAQ żywe – najbardziej pojawiające pytania uaktualniane w oparciu o rzeczywiste kwestie użytkowników
• Webinaria live – regularne spotkania edukacyjne prowadzone przez ekspertów sektora hazardowej

Sprawdzenie identity w NV Kasyno przebiega w łatwiejszy sposób dzięki rozwiązania OCR automatycznie identyfikującej docs tożsamości. Mechanizm niniejszy zajmuje typowo 15 minuty, co istotnie zmniejsza moment oczekiwania na pierwszą płatność. Ponadto wdrożyliśmy system odpowiedzialnej rozgrywki dający klientom na ustawienie pułapów wkładów, time oraz możliwości auto-ban na określony okres.